Regulamin usługi

Obowiązuje od 21.09.2026.

1. Usługodawca

Usługodawcą i sprzedawcą jest BFD spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Kolejowa 8/10, 01-210 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000598580, NIP 5272757760, REGON 363599033, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Kolejowa 8/10, 01-210 Warszawa. Kontakt elektroniczny: kontakt@jelitaimozg.pl.

Autorką treści merytorycznej ankiety jest Agata Matczuk.

2. Charakter usługi

Usługa polega na udostępnieniu ankiety przesiewowej oraz wygenerowaniu na jej podstawie raportu w formacie PDF. Raport ma charakter edukacyjny i informacyjny. Nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745, nie stanowi świadczenia zdrowotnego, diagnozy, porady lekarskiej ani zalecenia terapeutycznego.

Raport nie może stanowić podstawy do rozpoczęcia, zmiany lub zakończenia leczenia, diety eliminacyjnej ani suplementacji. Wyniki opierają się wyłącznie na subiektywnych odpowiedziach osoby wypełniającej ankietę i nie są weryfikowane badaniem dziecka.

W razie zaznaczenia w ankiecie objawów wymagających pilnej konsultacji lekarskiej Usługodawca nie oferuje sprzedaży raportu i kieruje Użytkownika do lekarza.

3. Kto może korzystać

Z usługi może korzystać wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, którego dotyczy ankieta, i działająca w jego imieniu.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript, czynny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.

5. Cena i płatność

Wypełnienie ankiety oraz wgląd w wynik skrócony są bezpłatne. Pełny raport PDF kosztuje 50.00 zł brutto (cena zawiera podatek VAT). Cena jest jednorazowa, usługa nie odnawia się automatycznie i nie wymaga założenia konta.

Płatności obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza i szybki przelew internetowy.

Fakturę wystawiamy na żądanie zgłoszone na adres kontakt@jelitaimozg.pl, w terminie do trzech miesięcy licząc od końca miesiąca, w którym nastąpiła płatność.

6. Zawarcie umowy i realizacja

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności. Raport jest generowany automatycznie niezwłocznie po tym momencie, udostępniany na stronie wyniku i wysyłany na adres e-mail podany w ankiecie.

Użytkownik zachowuje dostęp do raportu pod indywidualnym adresem strony wyniku przez okres przechowywania danych określony w polityce prywatności.

7. Kody rabatowe

Usługodawca może udostępniać kody obniżające cenę. Kod można wykorzystać przed dokonaniem płatności, w granicach jego terminu ważności i limitu użyć. Kody nie łączą się ze sobą i nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

8. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną i świadomą zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Zgodę tę odbieramy w formularzu przed płatnością.

Jeżeli zgoda nie zostanie udzielona, raport zostaje udostępniony po upływie 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres kontakt@jelitaimozg.pl.

9. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na adres kontakt@jelitaimozg.pl lub pisemnie na adres siedziby, podając identyfikator wyniku oraz opis nieprawidłowości.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania. Reklamacja nie może dotyczyć treści merytorycznej wyniku w zakresie, w jakim odzwierciedla on odpowiedzi udzielone w ankiecie, ani braku uzyskania przez Użytkownika oczekiwanego rozpoznania lub efektu zdrowotnego.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także poprzez bezpłatną pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (polubowne.uokik.gov.pl).

Europejska platforma ODR zakończyła działalność 20 lipca 2025 roku i nie jest już dostępna.

11. Prawa autorskie

Treść ankiety oraz raportu jest chroniona prawem autorskim. Użytkownik może korzystać z raportu na własny użytek, w tym okazywać go personelowi medycznemu. Dalsze rozpowszechnianie, publikowanie ani wykorzystanie komercyjne wymaga zgody Usługodawcy.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.